Acciones para mejorar la empatía [4.1]

Descripciones y acciones:

Cuando alguien decide contarnos un problema, siempre pensamos que podemos ayudar y solemos estar equivocados porque realmente no nos comportamos de forma empática. La comunicación empática es la habilidad de utilizar la empatía para comunicarse efectiva y afectivamente con la persona afectada.

Cuando trabajamos con niños que, por ejemplo, no aceptan normas en la clase, tenemos que averiguar cuál es su situación personal/familiar para intentar comprender qué les hace actuar de forma disruptiva.

Para lograr ser más empático con cualquier persona, pero en especial con mi alumnado, tras contarme rasgos de un problema que le acucia, voy a intentar realizar distintas acciones frente a dicha situación:

• Acción 1: Evitar compartir experiencias personales. Es fácil creer que nos ponemos en la situación del alumno al contar nuestras experiencias personales, pero al hacerlo puede que se sienta minusvalorado (y su problema también) por el hecho de contarle algo que nos ha pasado y que puede ser igual o incluso más grave o serio que lo que nos está contando en ese momento. Podría pensar la persona afectada que me lo tomo como una competición.
  

• Acción 2: No dar consejos personales. Aunque no suelo hacerlo, a no ser que me lo soliciten. Siempre estamos tentados a dar consejos, pero lo mejor es que el propio alumno que padece el problema construya su propia solución a través del desahogo en la conversación que tengamos.
  

• Acción 3: Hacer preguntas abiertas. Como suelo hacer preguntas para recibir más información sobre el problema que me confían, lo que tengo que hacer es fijarme en que las realizo abiertas.
  

• Acción 4: Escuchar de forma activa. Con esta forma de comunicación se demuestra al hablante que el oyente le ha entendido y así evitar errores como el de interrumpir, juzgar, no aceptar lo que te cuentan por no estar de acuerdo, etc.
  

Reflexión:

Las acciones las he llevado a cabo con una alumna que prefiere no ser parte del grupo ni durante el recreo. Es algo que me preocupa bastante y la forma de abordarlo, tal vez, no había sido la correcta después de haber visto en la unidad 4 el apartado "Diez obstaculos para la comunicación empática". Opté, el último día, por aplicarme las acciones que me había propuesto y tuvieron su efecto positivo. Seguimos trabajando para lograr una integración completa, pero hemos avanzado bastante.